当前位置: 烟台山医院眼科就诊投诉记（四）作者：2026年世界杯分组预测, 2017-06-28 23:35阅读： 　　烟台山医院眼科就诊投诉记（四）　　烟台山医院眼科就诊投诉备忘录　　烟台市卫计委：　　五月底到贵单位投诉烟台山医院眼科门诊事宜，并接受安排与烟台山医院于6月8日在医院进行了会谈。结果等事项汇报如下：　　一：会谈记录的副本一后附。　　二：会谈中提出的两个问题得到了答复，见副本二。　　两个问题为：　　1.氧氟沙星与加替沙星是不同的，之前我根本不知道加替沙星。病历上的注明自备的加替沙星不可能是我提出的。医生是如何写下的？　　2.既然医生判断是细菌性结膜炎（听医嘱），让我停止使用用于治疗病毒性结膜炎的吡嘧司特钾滴眼液，为何病历上却另有2种用于病毒性结膜炎的药，比用于细菌性的还多。　　答复1：医院查阅了当天的信息化系统，医嘱下达没有“加替沙星”（其他非自备药品均有医嘱下达），结合病历书写内容，药物自备是确定的；氧氟沙星与加替沙星属于同类药品，都属于喹诺酮类抗生素，选取哪种药品使用都是可以的，分析之所以出现问题更多是沟通和告知不到位的结果。　　答复2：经过前期的抗过敏治疗，效果不是很理想，结果临床表现，医生考虑过敏性结膜炎可能性小，病毒性结膜炎合并细菌感染可能性大，所以，采用抗病毒、抗细菌的治疗方案，产生误会可能是沟通解释不到位的结果。　　对于答复的意见：　　1.        两个问题的产生据医院的解释是因为“沟通和告知不到位的结果”和“沟通解释不到位的结果”。　　2.        对于这解释不能令人信服。　　我认为应该是工作中不专注和心不在焉造成的，是对工作极其不负责的思想作祟。　　医患之间根本就没有什么沟通没有什么解释。 “告到下岗都不怕”的嚣张是产生投诉事件根源之二。　　这种解释本身就是医生和医院对工作对患者极度不负责的行为的继续。　　3.吡嘧司特钾滴眼液是用于治疗病毒性结膜炎的，与答复2所说的“经过前期的抗过敏治疗”是矛盾的。　　三：首次在医院投诉部门的投诉事项：　　1.医患不分。医生哪有让患者挑选用药的道理。患者一看不懂处方字迹，二不知道药效医生更不解答，让患者决定用药是何道理。不担当医生的义务。　　2.医生有告诉患者投诉处地址的义务，不担当医院职工的义务。　　继续到卫计委投诉的事项：　　1.对医案质疑。只是针对第二次诊断质疑。　　2.用药的质疑。　　大量用药是否对患者造成伤害。　　大量用药是否必要。　　大量用药的用心，是否水平问题还是道德问题，是否故意过度治疗，是否故意卖药以争利。　　对于这两次投诉的事项有答复的，有部分答复的，有没有答复的，有继续答复的必要。　　事项一 “医患不分。医生哪有让患者挑选用药的道理。患者一看不懂处方字迹，二不知道药效医生更不解答，让患者决定用药是何道理。不担当医生的义务。”　　用沟通不畅告知不到位来解释是不够的。希望继续答复：　　1. 沟通不畅告知不到位的原因。　　2．病例潦草故意不让患者看明白是否应该。　　3．患者购药前是否应该知道药效。　　4. 患者是否有挑选用药的义务。　　5. 准确开药是否是医生的义务。　　事项二 “医生有告诉患者投诉处地址的义务，不担当医院职工的义务。”　　1．医生是否有这种义务。　　事项三.“对医案质疑。”　　只是介绍每种用药的药效，我认为是不够的。　　如果这种解释能过关，那么医生再开N种药也是合理的。　　根据解释给我这样的感觉，标榜为专家的医生对付结膜炎的手段，是对不起专家称号的，这称号有点欺世盗名的意思。这专家的是跟数学老师学的医，用排列组合法治病，反正结膜炎就三种原因细菌性的、病毒性的、过敏性的。　　事项四　　1. 大量用药是否对患者造成伤害。　　2. 大量用药是否必要。　　3．“大量用药的用心，是否水平问题还是道德问题，是否故意过度治疗，是否故意卖药以争利。”　　医院解释用药与医生没有利益输送，我信了。我接受了医院的解答，不再争持这点。　　但其中的“否过度治疗”应该给各个答复。　　四．对于卫计委的投诉进程的安排我是接受的。　　五．希望卫计委督促烟台山医院对于我的投诉继续答复。都不是大问题，答复也很简单，医院一大堆专家不困难。　　致　　敬    　　投诉人　　2017.06.28 推荐内容不忘历史，如今的郑州监狱职工们bz最适合冬天吃的7道干锅菜，好吃到飞起！bz西安长安区北张三村黑拆迁违法拆迁bz[转载]陆金所11.7号100元京东卡活动质疑bz对环境有了感觉？特朗普:美国或重返巴黎气候bz随机筛选国内召回的 缺陷进口汽车斯巴鲁、宝马、克莱重庆万州和平医院诈骗万州和平医院坑你没商量财经夜话：新加坡房价下跌放缓再成海外购房主素食流行、难民涌入、动物保护…德国人正在与 热门文章24小时本周本月 1英孚教育是个大骗子204点击2金寨县利民公司和东方祥云公司法人吴善良骗百姓血汗钱203点击3本人亲身体会，淄博友谊医院奉劝姐妹们不要再去，太坑人了！（转201点击4上海长宁区访民走访录(转载)南江县人社局200点击5推出龙头节愚公节慈善节等宠坏不良检察官200点击6叹！做光缆输送工具3年了，今年光缆牵引机仿制品遍地都是有专利200点击7案例解析：顾客因桌布过长而被绊倒，餐馆老板是否有责任？199点击8成都仁爱医院分析骗子又出新招数！修改“剧本”应对反诈提醒，迷199点击13658官网调整提现规则投资人都懂！234点击2李小璐事件猛料网曝事件当晚PGone买过避孕套 那晚PGon下车买过避226点击3至中铁总公司纪委书记孙怀新一封举报信看大连铁路公安处以权谋私223点击4右玉县涉嫌非法砍伐生态林事件调查212点击5希望重燃！马来西亚批准MH370新一轮搜寻210点击6投诉360贷款导航里的招手贷206点击7天津二中院维持河西法院故意违背事实明显狗吃活骗一屁两慌亵渎法205点击8英孚教育是个大骗子204点击1江西：移动通信公司代办者违反《电信条例》的举报！427点击2重磅消息！继钱宝雷后蛙宝网正式暴雷376点击3太阳裁掉后卫迈克詹姆斯 草根控卫将寻觅下家290点击4死骗子上海君爵男士SPA会馆惊天诈骗(有图有真相235点击53658官网调整提现规则投资人都懂！234点击6诈骗！股观天下直播骗子偷井盖233点击7曝光万科成为万坑，建危房坑害业主！231点击8曝光坑爹的蘑菇街骗子几天被骗6千你遇到了么229点击订阅栏合作联系,Fun88